{"id":287,"date":"2011-11-11T15:38:35","date_gmt":"2011-11-11T15:38:35","guid":{"rendered":"http:\/\/newmediapress.it\/magazine\/?p=287"},"modified":"2011-11-11T15:38:35","modified_gmt":"2011-11-11T15:38:35","slug":"novita-inps-chiusura-degli-sportelli-e-disagi-per-gli-utenti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.newmediapress.it\/magazine\/novita-inps-chiusura-degli-sportelli-e-disagi-per-gli-utenti\/","title":{"rendered":"Novit\u00e0 Inps: chiusura degli sportelli e disagi per gli utenti"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/newmediapress.it\/magazine\/wp-content\/uploads\/2011\/11\/inps.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-thumbnail wp-image-288 alignleft\" title=\"inps\" src=\"http:\/\/newmediapress.it\/magazine\/wp-content\/uploads\/2011\/11\/inps-150x150.jpg\" alt=\"\" width=\"150\" height=\"150\" \/><\/a>ROMA &#8211; \u00c8 da tempo che l\u2019Inps ha avviato il processo di telematizzazione delle varie prestazioni che un tempo venivano presentate in maniera cartacea agli sportelli dell\u2019Istituto. Da ultime, le domande di disoccupazione e di mobilit\u00e0, le pratiche per il congedo di maternit\u00e0 e gli assegni per il nucleo familiare.<br \/>\nL\u2019intento \u00e8 di snellire le procedure, eliminando le code agli sportelli. Entro settembre 2012, infatti, si concluder\u00e0 il passaggio alla telematizzazione delle domande e per avviare una pratica sar\u00e0 possibile solo utilizzare il web, il call center dell&#8217;Istituto e i patronati.<br \/>\nIn realt\u00e0 i risultati di questa operazione sembrano essere tutt\u2019altro che positivi.<br \/>\nL\u2019Inps sta progressivamente chiudendo gli sportelli di servizio creando gravi disagi agli utenti che si trovano in seria difficolt\u00e0 ad inviare le pratiche previdenziali utilizzando i sistemi informatici. Ci\u00f2 ha scatenato le ire delle principali sigle sindacali e delle Associazioni di consumatori. Secondo Pietro Giordano della Adiconsum, l\u2019Inps \u201cnon ha tenuto conto del fatto che pi\u00f9 del 50% degli italiani \u2013 o per collocazione geografica o per analfabetismo tecnologico &#8211; non \u00e8 in condizione di poter provvedere da sola alla compilazione ed alla trasmissione telematica delle pratiche e si trovano cos\u00ec costretti a effettuare lunghe file ed attese agli sportelli dei patronati non attrezzati a ricevere un flusso cos\u00ec improvviso e cos\u00ec corposo di utenti\u201d. A questo si deve aggiungere che il sito dell\u2019Inps non sempre funziona, andando spesso in tilt quando sovraccarico.<br \/>\nDi fatto, questa riorganizzazione in chiave telematica dell\u2019Inps, ha comportato da una parte lo snellimento \u201cforzato\u201d dei suoi sportelli e, dall\u2019altra, un vero e proprio assalto alle sedi di patronato che hanno visto moltiplicare in maniera esponenziale la mole di lavoro senza peraltro avere le strutture e le risorse, organizzative ed economiche, necessarie a fronteggiare questa situazione d\u2019emergenza.<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<em>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Claudia Minetti<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ROMA &#8211; \u00c8 da tempo che l\u2019Inps ha avviato il processo di telematizzazione delle varie prestazioni che un tempo venivano presentate in maniera cartacea agli sportelli dell\u2019Istituto. 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